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訂房須知

住房小叮嚀

訂房 & 匯款資訊
/ Reservation Information
  • 匯款資訊:臨櫃匯款或是無摺存入
  • 代碼:006
  • 帳號:5595-717-211318
  • 匯款銀行:合作金庫銀行/東埔里分行
  • 匯款戶名:雲濛仙境企業有限公司
  • 匯款資訊:ATM轉帳匯款
  • 代碼:006
  • 帳號:5595-717-211318
  • 訂房確認後2日 (48小時)為訂房保留時間。
  • 請於確認訂房後2日內(48小時)支付全額房價,逾期恕不保留客房。
  • 若須延長保留請再次來電(訊)通知,不便之處敬請見諒。
  • 匯款完成後,煩請來電(訊)告知匯款帳號後五碼,以便為您查核款項是否入帳。
  • 查核後將以電話或簡訊、Line、FB私訊 等方式通知確認。
  • 匯款後請務必來電確認【049-2803208】「清境雲濛仙境民宿」。



















     
住宿小叮嚀 / Accommodation Precautions
  • 請來電或E-mail告知入住姓名,連絡方式及訂房房型,確認住宿日期及人數。
    - 電話訂房日起三日內需匯款預付訂金。(訂金為房價定價30%)。
    - 完成匯款時,請來電留言告知或傳真匯款單至049-2801493 (※預約訂房時間請儘量於09:00AM~19:30PM以前,或以傳真及email方式連絡。)
     
  • 請依房型規定人數入住,若人數增加:
    6歲以上每位酌收1000元費用,依房型附贈早餐
     
  • 訂房取消或延期:依行政院消費這保護委員會(Consumer Protection Commission, Executive Yuan, Republice of China)之定型化契約內容
    - 旅客於住宿日當日取消或延期訂房者,扣除已付訂金100%
    - 旅客於住宿日前一日取消或延期訂房者,退還已付訂金20%
    - 旅客於住宿日前二至三日取消或延期訂房者,退還已付訂金30%
    - 旅客於住宿日前四至六日取消或延期訂房者,退還已付訂金40%
    - 旅客於住宿日前七至九日取消或延期訂房者,退還已付訂金50%
    - 旅客於住宿日前十至十三日取消或延期訂房者,退還已付訂金70%
    - 旅客於住宿日前十四日取消或延期訂房者,退還已付訂金100%
     
  • 更改訂房訂單:
    - 訂房欲延期者,限入住七日前延期,延期以1次為限,保留訂金期限為一年,採用延期之訂房訂單恕不接受退款動作。
    - 特殊取消訂房處理(因不可抗力因素影響): 登記住宿當日若民宿所在地發生不可抗力之因素,如遇地震導致交通中斷,或中央氣象局發布陸上颱風警報等..(依民宿所在地縣市政府頒布狀況為判定準則),請以電話聯絡本民宿客服人員,本民宿可接受訂房延期或取消,已付訂金可選擇保留一年內使用;如需退款則扣取手續費每房$100元,餘額全數退還至訂房者。
     
  • 訂金退還流程:
    - 請來電告知住宿日期及訂房者姓名,確認取消訂房。
    - 請將要匯入的銀行帳號面影印本傳真至049-2801493,或是email至misty.villa@livemail.tw 收到您的傳真或email後,十日至十四日內便會將您的訂金退回。退款則扣取手續費每筆$100元。
    - 客房內皆備有吹風機,衛浴用品及盥洗用具等。山區早晚溫差較大,請攜帶禦寒衣物。
    - 進房時間:下午15:00後;退房時間:次日11:00前。退房如有逾時需每小時加收房間定價10%(過半小時,以1小時計費)(入住房客逾18:00後進房,請以電話聯絡告知,若逾時將不為您保留房間 )。
    - 注意事項:
      (a) 為維護每位房客的住宿品質及安全,本民宿室內全面禁止吸煙及大聲喧嘩
      (b) 嚴禁客房內煮食烹調及攜帶寵物入內。
      (c) 為不影響其他房客安寧環境及權益,訪客請於PM 8:00前離開,超時則以《加床》論,依規定費用另行收費。
      (d) 為維護餐點品質,用餐客人請於PM 7:00前進餐廳用餐。 
     
  • 春節及跨年房價依網站及部落格公告為主
  • 離開房間時,請隨手將房門鎖上,貴重的物品請自行小心保管;退房時,請務必繳回房門的鑰匙。
  • 早餐用餐時間08:00-09:00,請於用餐時間到餐廳用餐,逾時恕不提供。
  • 入住時間為15:00以後,退房時間為11:00以前。延後30分鐘退房即產生住宿費用。
  • 停車需求,請訂房時提前告知管家。
  • 全館一律全面禁菸,另嚴禁轟趴、嗑藥或非法行為,若得知一律報警。
  • OVERSEAS:
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    or reply the e-mail : misty.villa@livemail.tw/mistyvilla2016@gmail.com